수출 단가 조정 메일, 첫 문장부터 고정하기

첫 문장은 사실 관계를 짧게 밝히고, 바로 다음에 확인이 필요한 지점을 묻는 구조가 가장 응답률이 높았습니다. 두 번째 단락에서는 내부에서 합의한 대체 시나리오를 숫자 없이도 설명할 수 있는 표현을 제안합니다.

세 번째 단락에서는 일정표를 건드리는 경우와 건드리지 않는 경우를 나누어, 상대방이 선택할 수 있는 옵션을 제시하는 방식이 팀 간 갈등을 줄였습니다. 네 번째 단락에서는 문장을 바꿔가며 테스트한 사례를 요약하고, 피해야 할 표현 몇 가지를 짚습니다.